política de privacidad

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 7 de mayo de 2023.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

https://www.rcb-scooter.com/ En esta Política de Privacidad, nos referiremos como «nosotros», «nos» o «nuestro». Somos el principal responsable del tratamiento de datos para los fines de este sitio web y nuestro registro

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas al recopilar o procesar sus datos personales, para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué los utilizamos. Esta Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en este documento. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Anunciaremos cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad y su justificación por correo electrónico.

Respetamos el derecho a la privacidad de nuestros visitantes y reconocemos la importancia de proteger la información recopilada sobre ellos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal que nos proporciona.

Si tiene menos de 18 años, debe informar a un padre o tutor sobre nuestra política de privacidad para obtener su aceptación de la misma antes de registrarse, suscribirse o realizar un pedido con nosotros.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS DE USTED Y CÓMO?

Recopilamos y procesamos únicamente los datos necesarios para poder prestarle nuestros servicios. Recopilamos los siguientes datos cuando navega o compra en https://www.rcb-scooter.com/

Procesamos los datos personales necesarios para completar y enviar su compra, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, datos de pago, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle la confirmación de su pedido y su número de teléfono para contactarle si surge algún problema con el pedido.

Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se registra para nuestra suscripción de prueba gratuita o con descuento.

Si se registra en nuestra cuenta, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y dirección IP.

Cuando contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente, podremos recopilar datos adicionales para ayudarnos a resolver cualquier consulta relacionada con su pedido, entrega, pagos o cualquier otra consulta.

Recopilamos y procesamos datos sobre su navegación en https://www.rcb-scooter.com/, incluyendo las páginas que visita y cómo interactúa con ellas. Si ha creado una cuenta, recopilamos datos de navegación sobre su acceso a las áreas dedicadas del sitio web.

Si usted es cliente de https://www.rcb-scooter.com/, o si nos ha dado su consentimiento, podremos recopilar y procesar sus datos personales para actividades de marketing.

Si nos proporciona los datos de otra persona (por ejemplo, si compra un producto para un amigo o para regalar), recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para completar la transacción, como el nombre, la dirección de entrega y otros datos de contacto de su amigo. Si recibe un artículo como regalo, procesaremos sus datos únicamente para cumplir con la solicitud de regalo y nuestras obligaciones contractuales.

Cuando llame a nuestro equipo de Atención al Cliente, su llamada será grabada con fines de capacitación y prevención de fraude.

¿Qué pasa con las cookies? ¿Qué son las cookies?

Recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios en línea mediante cookies.Las cookies son archivos muy pequeños que enviamos a su ordenador u otro dispositivo, a los que podemos acceder cuando visite nuestro sitio web en el futuro. Nos ayudan a recordar quién es usted y a obtener otra información sobre sus visitas. Pueden ayudar a mostrar la información en un sitio web de forma que se ajuste a sus intereses. La mayoría de los sitios web principales utilizan cookies.

¿CÓMO SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Siempre que nos proporcione su información personal, la utilizaremos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y para los fines establecidos en esta política, en los formularios de ingreso de datos que complete, en los términos y condiciones relevantes y en las páginas o correos electrónicos que se vinculen a los formularios de ingreso de datos.

Cuando utiliza nuestros servicios: Su información se utilizará en primer lugar para proporcionar los productos, servicios o información que ha solicitado y para brindarle una experiencia de compra personalizada. Mantenemos la información que nos proporciona y podemos utilizarla para varios fines, incluidos: (i) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (ii) comprobación o selección de crédito; (iii) autenticación y comprobaciones de identidad; (iv) verificación y selección de tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago; (v) cobro de deudas; (vi) seguridad, protección, salud, capacitación, fines administrativos y legales; (vii) comparación y deduplicación de datos, análisis estadísticos y de mercado, e información de marketing; (viii) publicidad y marketing para nosotros, nuestro Grupo y terceros; (ix) desarrollo, prueba y mantenimiento de sistemas; (x) estudios, investigación y desarrollo; (xi) encuestas de clientes; (xii) atención al cliente y para ayudarnos en cualquier trato futuro con usted, por ejemplo, identificando sus requisitos y preferencias; (xiii) cuando lo exija la ley o en relación con procedimientos legales o disputas; y (iv) cualquier otro uso establecido en los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Para estos fines, podríamos divulgar su información a una o más de las organizaciones mencionadas en la sección «Con quién compartimos su información personal».

Los datos de la tarjeta de pago guardada solo se compartirán con nuestro socio de pagos y no con ningún otro tercero, y solo se utilizarán para procesar su pedido, utilizando los sistemas de nuestro socio de pagos.

También podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones de marketing, como se detalla en la siguiente sección si se suscribe a nosotros.

Seguimiento del uso de nuestros servicios en línea: Recopilamos y recurrimos a terceros para que recopilen y compartan con nosotros información de los visitantes de nuestros servicios en línea y la analizamos para comprender cómo utilizan nuestros sitios web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. También podemos proporcionar estadísticas anónimas sobre los visitantes a otras organizaciones de prestigio, pero la información que proporcionamos no incluirá detalles que permitan a estas organizaciones identificarle.

Testimonios: Si nos proporciona comentarios, podremos utilizarlos para mejorar nuestros servicios y publicarlos, tanto online como offline, para promocionar nuestra empresa y nuestros servicios. Le solicitaremos su autorización antes de publicarlos.

Comentarios y reseñas enviados a nuestros servicios en línea: Si desea enviar un comentario o una opinión sobre un producto que aparece en nuestros servicios, podremos (aunque no estamos obligados a) publicarlo en línea para promocionar nuestra empresa y nuestros servicios. Registraremos su nombre o nombre de usuario, que se mostrará junto a su comentario, el cual se publicará.

Servicios móviles: Cuando solicite nuestros servicios móviles, podremos guardar su número de teléfono móvil, la marca y el modelo, el sistema operativo y los datos de su operador de red, y asociaremos un identificador único a su número. Almacenaremos el idioma y el país de su dispositivo. Necesitamos esta información para ofrecerle las funciones y los servicios habilitados a través de nuestros servicios móviles y para administrarlos.

Redes sociales: Si nos sigue o interactúa con nosotros en cualquiera de nuestras páginas en plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y Google+, la información que proporcione estará sujeta a la política de privacidad del tercero, así como a esta política de privacidad.

Encuestas de clientes: Ocasionalmente, podemos solicitarle su opinión sobre nuestros servicios y los productos que ha adquirido a través de ellos. Al realizar investigaciones o encuestas, podemos utilizar cookies y combinar la información recopilada por estas con sus respuestas.

¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Compartiremos su información con otras empresas de nuestro Grupo, quienes podrán utilizarla para sus propios fines comerciales, según lo establecido en su política de privacidad. Estos fines pueden incluir la elaboración de informes y análisis financieros, la planificación estratégica, el desarrollo de segmentación de clientes y métricas para ofrecer una visión coherente de nuestra cartera de clientes, la investigación y el análisis para ayudarnos a encontrar los productos adecuados en el futuro y a realizar mejores recomendaciones de productos, una segmentación más eficaz de nuestras campañas de marketing, la creación de contenido inspirador y artículos editoriales, el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de colaboración con marcas de diseño. También se utilizará para ofrecer marketing más personalizado por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio (electrónico o de otro tipo), y usted acepta expresamente dicho uso.

Ocasionalmente, podemos contratar a socios comerciales externos para que nos proporcionen información sobre usted o recopilen información personal en nuestro nombre. También podemos compartir o combinar sus datos con socios comerciales externos para ofrecerle los productos, servicios o información que solicita, o para publicidad basada en sus intereses. Podemos compartir su información con una o más de las siguientes organizaciones: (i) empresas de procesamiento de datos, empresas de correo y otros proveedores externos que trabajan en nombre de nuestro Grupo; (ii) agencias de distribución de publicidad y otros intermediarios publicitarios; (iii) agencias de referencia crediticia o de prevención del fraude, que pueden mantener un registro de dicha información; (iv) estudiantes de investigación, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo; (v) organismos reguladores, agencias gubernamentales y organismos de seguridad, como la policía.

Ocasionalmente, recibimos solicitudes de información de departamentos gubernamentales, la policía y otras fuerzas de seguridad. Si esto ocurre, y existe una base legal adecuada para proporcionar su información personal, la proporcionaremos a la organización que la solicita.

Recopilamos información sobre el tráfico del sitio, ventas, listas de deseos y otra información comercial que podemos transmitir a terceros, pero esta información no incluye ningún detalle que pueda identificarlo personalmente.

¿DÓNDE PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando utilizamos su información según lo descrito en esta política, esto puede implicar enviarla fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En este caso, nos aseguramos de que se tomen las medidas adecuadas para proteger su información personal y sus derechos. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que podamos transferirla, almacenarla y procesarla fuera del EEE. Los gobiernos de ciertos países, como Estados Unidos, tienen amplias facultades para acceder a los datos con fines de seguridad, prevención y detección de delitos, y aplicación de la ley.

DISPOSICIÓN DE ACEPTACIÓN Y EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE MARKETING

Le ofrecemos la oportunidad de recibir noticias que, según sus preferencias, le comunicaremos por teléfono o se las enviaremos por correo electrónico, SMS o correo postal. Estas pueden incluir alertas sobre nuevos productos, funciones, mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos, eventos de interés y promociones de marketing puntuales.Puede optar por no recibir estas actualizaciones, si lo desea.

Tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal con fines de marketing. En todo momento, le ofreceremos la oportunidad de cancelar su suscripción a cualquier servicio o actualización a la que se haya suscrito si cambia de opinión. Siempre que reciba marketing de nuestra parte, le informaremos cómo cancelar su suscripción. Para darse de baja del correo directo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al (+86) 17852266620 o por correo electrónico a rcb15607989157@gmail.com &contact@rcb-scooter.com

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomaremos las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos ha proporcionado. Hemos implementado políticas tecnológicas y de seguridad diseñadas para proteger la información personal que tenemos sobre usted. También seguimos los procedimientos de seguridad que exigen las leyes de privacidad aplicables. Estos abarcan el almacenamiento, el uso y la divulgación de la información que nos ha proporcionado, así como las medidas diseñadas para evitar el acceso o uso no autorizado. Cuando realiza un pedido o accede a la información de su cuenta, utilizamos un sistema de cifrado de Capa de Conexión Segura (SSL) que encripta su información antes de que nos la envíen para protegerla del uso no autorizado.

¿POR QUÉ NOS ENLACEMOS A OTROS SITIOS WEB?

Nuestros servicios en línea contienen hipervínculos a sitios web propiedad de otras organizaciones, como PayPal, Stripe, etc. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, y le recomendamos que las lea. Estas controlan cómo se utiliza su información personal cuando la proporciona a estas otras organizaciones o cuando estas la recopilan mediante cookies. No aprobamos ningún otro sitio web y no nos hacemos responsables de la información, el material, los productos o los servicios que se encuentren o sean accesibles a través de ellos, ni de las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por otras organizaciones. Si utiliza estos otros sitios web, lo hace bajo su propia responsabilidad.

QUEJAS

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que es posible que desee consultarla cada vez que nos proporcione información personal o utilice nuestro sitio web.